Termos de Uso

Termos de Uso — Anicuns Online

Última atualização: 27 de maio de 2026

Bem-vindo ao Anicuns Online

O Anicuns Online é uma plataforma de classificados locais com feed social, operada por WJ TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.989.364/0001-54, com sede em Av. Portugal, 1148, Sala CC2501 — Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74.150-030 (doravante "nós" ou "plataforma").

Ao se cadastrar e usar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

Estes termos são escritos para serem claros e diretos. Em caso de dúvidas, contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (64) 99314-5579.

O que é o Anicuns Online

O Anicuns Online permite que você:

  • Publique anúncios de produtos e serviços
  • Visualize anúncios de outras pessoas da sua região
  • Entre em contato com vendedores via WhatsApp
  • Favorite anúncios para ver depois
  • Acompanhe as métricas dos seus anúncios

A plataforma não é um e-commerce e não intermedia pagamentos entre comprador e vendedor. Toda negociação acontece diretamente entre as partes via WhatsApp.

Cadastro e conta

Para publicar anúncios, você precisa criar uma conta. Ao criar:

  • Você garante que as informações são verdadeiras
  • Você é responsável por manter sua senha segura
  • Você se compromete a não compartilhar sua conta com terceiros
  • Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa
  • Para proteger os usuários e evitar o uso indevido de números de terceiros, o Anicuns Online poderá solicitar a confirmação do número de WhatsApp informado por meio de código, mensagem de verificação ou outro mecanismo equivalente. O número informado poderá ser usado para comunicações relacionadas à conta, anúncios, segurança, suporte, pagamentos, assinaturas e notificações importantes da plataforma, conforme descrito na Política de Privacidade e na seção “Comunicações pelo WhatsApp” abaixo.

Requisitos para publicar anúncios

Para publicar qualquer anúncio no Anicuns Online, é necessário:

  • Ter o e-mail verificado pelo link enviado após o cadastro
  • Ter o WhatsApp confirmado conforme o mecanismo de verificação descrito acima

Caso algum desses requisitos não esteja atendido, a publicação será bloqueada com uma mensagem indicando o que precisa ser corrigido. Você pode atualizar o número de WhatsApp na página de edição do perfil; uma nova confirmação pode ser exigida a cada troca.

No plano gratuito padrão você pode publicar 2 anúncios por mês. Anúncios adicionais custam R$ 3,99 cada, cobrados via PIX (modelo avulso). Você também pode assinar um plano pago para liberar limites maiores e recursos adicionais — veja a seção "Planos de assinatura" abaixo.

Comunicações pelo WhatsApp

Ao informar seu número de WhatsApp ao Anicuns Online, você autoriza a plataforma a utilizar esse canal para comunicações relacionadas:

  • à sua conta (cadastro, alterações, segurança, recuperação de acesso)
  • à publicação e gestão de anúncios (confirmação de etapas, status, expiração, moderação)
  • ao suporte ao usuário
  • a pagamentos e assinaturas (confirmações, cobranças, renovações, falhas)
  • a notificações importantes da plataforma (avisos de segurança, atualizações de termos, mudanças que afetem sua conta)

As comunicações poderão ser realizadas por meio da WhatsApp Business Platform, solução oficial da Meta, ou por outros provedores de infraestrutura, automação, atendimento e mensageria contratados para operar a plataforma.

Mensagens promocionais ou de marketing somente serão enviadas quando permitidas pela legislação aplicável, pelas políticas da WhatsApp Business Platform e mediante o consentimento do usuário quando exigido. Você poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção de comunicações não essenciais ou revogar consentimentos conforme indicado na Política de Privacidade.

Mesmo havendo opt-out de comunicações promocionais, podemos continuar enviando comunicações transacionais e de segurança indispensáveis ao funcionamento da plataforma (por exemplo, confirmação de cadastro, alertas de fraude, confirmação de pagamento, mudanças nestes Termos).

Publicação de anúncios

O que você pode anunciar

Produtos, serviços, vagas de emprego, imóveis e veículos, dentro das categorias disponíveis na plataforma:

  • Veículos
  • Imóveis
  • Eletrônicos
  • Casa e Jardim
  • Moda
  • Serviços
  • Empregos
  • Animais
  • Esportes e Lazer
  • Outros

O que é proibido anunciar

São terminantemente proibidos anúncios de:

  • Armas de fogo, munições ou explosivos
  • Drogas ilícitas ou substâncias controladas
  • Medicamentos controlados ou venda irregular de medicamentos
  • Produtos roubados, furtados ou de origem duvidosa
  • Documentos pessoais, dados pessoais ou informações sigilosas de terceiros (RG, CPF, CNH, senhas, dados bancários, prontuários, etc.)
  • Jogos de azar, apostas, rifas ou sorteios não autorizados pelos órgãos competentes
  • Produtos falsificados, piratas ou que violem direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros
  • Animais silvestres ou ameaçados
  • Órgãos humanos ou serviços médicos não regulamentados
  • Serviços sexuais
  • Conteúdo pornográfico ou sexualmente explícito
  • Conteúdo discriminatório, ofensivo ou que incentive violência, ódio ou intolerância
  • Golpes, fraudes, promessas enganosas, esquemas em pirâmide ou de enriquecimento rápido e demais esquemas ilegais
  • Vendas de contas, seguidores, engajamento artificial ou qualquer tipo de fraude digital
  • Qualquer produto ou serviço cuja oferta seja proibida por lei ou pelas políticas aplicáveis da plataforma (incluindo as políticas da Meta e da WhatsApp Business Platform quando o canal WhatsApp for utilizado)

Anúncios que violem esta lista poderão ser removidos imediatamente e a conta poderá ser restringida, suspensa ou banida, conforme a gravidade do caso.

Mídia do anúncio

Cada anúncio aceita uma das duas opções a seguir, de forma exclusiva:

  • Fotos: até 5 imagens (JPG, PNG ou WebP), no máximo 10 MB cada
  • Vídeo: 1 arquivo (MP4, MOV ou WebM), no máximo 100 MB e 60 segundos

Não é possível combinar fotos e vídeo no mesmo anúncio. Ao escolher vídeo, você concorda que:

  • O vídeo será re-codificado automaticamente para um formato padronizado (H.264/AAC, 9:16, 720p)
  • Uma imagem de capa (thumbnail) será extraída automaticamente do vídeo
  • O anúncio em vídeo expira em 24 horas (ver "Duração dos anúncios" abaixo)
  • O áudio que está no próprio vídeo será reproduzido como narração — o aprimoramento por IA (descrição falada gerada) não se aplica a anúncios em vídeo
  • O vídeo deve cumprir as mesmas regras de conteúdo descritas nas seções anteriores

Responsabilidade pelo conteúdo

Você é totalmente responsável pelo que publica. Ao criar um anúncio, você declara que:

  • O produto ou serviço anunciado existe e pertence a você (ou você tem autorização para vendê-lo)
  • As informações, fotos, vídeo e preço são verdadeiros
  • Você não está praticando golpe, estelionato ou fraude
  • O conteúdo (incluindo áudio e imagem de vídeos) não viola direitos autorais de terceiros
  • Você possui os direitos sobre toda a mídia enviada — em vídeos, isso inclui imagem e voz de pessoas que aparecem (e, quando aplicável, autorização delas)

Aprimoramento por IA

Ao publicar um anúncio com fotos, nosso sistema de Inteligência Artificial pode:

  • Melhorar a escrita da sua descrição
  • Corrigir ortografia e gramática
  • Gerar um título para o anúncio
  • Sugerir a categoria mais adequada
  • Criar um roteiro para o áudio comercial

A IA não altera o preço, não inventa características do produto e não cria informações que você não forneceu. O conteúdo final exibido pode ser ligeiramente diferente do que você escreveu, mas sempre refletirá fielmente o que você descreveu.

Em anúncios com vídeo, a IA aprimora apenas o texto da descrição e do título. Não é gerado áudio comercial nem vídeo automatizado: o áudio e a imagem em movimento são exatamente o que você enviou (após a normalização técnica do formato).

Duração dos anúncios

  • Anúncios com fotos ficam ativos por 7 dias a partir da publicação. Você recebe um e-mail antes da expiração.
  • Anúncios com vídeo ficam ativos por 24 horas a partir da publicação. Esse prazo curto é parte da experiência do produto (formato efêmero) e não pode ser estendido.

Após o prazo correspondente, o anúncio expira automaticamente e a mídia (incluindo o vídeo) é removida do nosso armazenamento.

Negociações e transações

O Anicuns Online é apenas o local onde você encontra o produto. A negociação acontece entre você e o vendedor via WhatsApp.

A plataforma não se responsabiliza por:

  • Golpes ou fraudes praticados por usuários
  • Qualidade, estado ou veracidade dos produtos anunciados
  • Desfecho de negociações realizadas fora da plataforma
  • Produtos não entregues ou pagamentos não recebidos

Ao contatar um vendedor pelo WhatsApp, tome as precauções normais de segurança:

  • Encontre em local público para retirada de itens de valor
  • Não faça pagamentos antecipados a desconhecidos
  • Verifique o produto antes de pagar

Denúncias

Se você encontrar um anúncio suspeito, pode denunciá-lo diretamente pela plataforma. Os motivos disponíveis são:

  • Golpe ou fraude
  • Spam
  • Produto proibido
  • Conteúdo ofensivo

As denúncias são analisadas pela nossa equipe de moderação. Casos graves podem resultar em remoção imediata do anúncio e banimento do usuário.

Planos de assinatura

Além do modelo avulso, a plataforma oferece planos de assinatura que liberam limites maiores e recursos adicionais. Os planos disponíveis, preços e benefícios são publicados na página /planos e podem ser atualizados a qualquer momento — a versão exibida lá é sempre a vigente.

Tipos de benefício que um plano pode oferecer (variando entre planos):

  • maior número de anúncios por dia ou por mês
  • destaques semanais
  • publicação de anúncios em vídeo
  • duração estendida de vídeo
  • voz do vendedor (áudio humano)
  • analytics avançado
  • prioridade no feed

Cobrança recorrente

  • Planos pagos são cobrados via PIX no Mercado Pago
  • A periodicidade é semanal ou mensal, conforme o plano escolhido
  • A assinatura é ativada apenas após a confirmação do pagamento pelo provedor
  • A renovação automática pode ser desativada a qualquer momento em /minha-conta/plano — nesse caso, você mantém acesso ao plano até a data de expiração corrente
  • Após a expiração sem renovação, a assinatura entra em período de carência de 24 horas com acesso preservado; encerrado esse prazo, sua conta volta automaticamente ao plano gratuito

Cancelamento e reembolso

  • Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem custo — o acesso ao plano continua válido até o fim do período já pago
  • Não há devolução proporcional do valor já pago, salvo em caso de falha técnica comprovada da plataforma
  • Em caso de banimento por violação grave destes Termos, valores pagos não são reembolsados

Mudanças no catálogo

A plataforma pode incluir, retirar, renomear ou alterar preços e limites dos planos a qualquer momento. Essas mudanças não afetam planos já contratados até o próximo ciclo de cobrança — você só será afetado quando renovar.

Loja Verificada (contas PJ)

Empresas podem verificar a conta e obter o selo "Loja Verificada", que habilita uma página pública de loja (/loja/sua-marca) com capa, descrição, horário de funcionamento, redes sociais, localização no mapa e catálogo de anúncios agrupado.

Verificação de CNPJ

  • A verificação confirma o CNPJ informado junto à Receita Federal, por meio de um provedor de consulta a dados públicos. Só são aceitas empresas com situação cadastral ATIVA.
  • A verificação é independente de assinatura paga: o selo permanece mesmo que você cancele um plano.
  • Você declara que tem legitimidade para usar o CNPJ informado. Usar CNPJ de terceiros sem autorização é proibido e pode levar à remoção do selo e à suspensão da conta.
  • A consulta reflete dados públicos da Receita no momento da verificação. A plataforma não garante a exatidão desses dados nem se responsabiliza por divergências de origem na Receita.

Troca de CNPJ verificado

A primeira verificação é imediata. Trocar um CNPJ já verificado depende de aprovação da nossa equipe:

  • Ao solicitar a troca, validamos o novo CNPJ na Receita e a solicitação fica pendente de análise. Seu CNPJ atual e o selo permanecem inalterados até a aprovação.
  • A plataforma pode aprovar ou recusar a solicitação, a seu critério, inclusive por suspeita de fraude ou uso indevido. Você é avisado do resultado por e-mail.
  • Enquanto uma solicitação estiver pendente, não é possível abrir outra.

Página pública de loja

As informações que você adiciona à página de loja (capa, descrição, telefone e e-mail comerciais, horário, redes sociais e localização no mapa) ficam visíveis publicamente. Não inclua dados que você não queira tornar públicos.

Pagamentos

Pagamentos (avulsos ou de assinatura) são processados exclusivamente pelo Mercado Pago via PIX.

  • Anúncios extras avulsos (além dos 2 gratuitos mensais do plano grátis): R$ 3,99 por anúncio
  • Destaques avulsos: cobrança conforme exibida no ato da contratação
  • Assinaturas: valores e periodicidade conforme o plano escolhido em /planos
  • Após a confirmação do pagamento, o recurso correspondente é liberado automaticamente
  • Não realizamos reembolsos de anúncios já publicados nem de períodos de assinatura já consumidos, exceto em caso de falha técnica comprovada da plataforma

Remoção, suspensão e banimento

A plataforma poderá remover, pausar, suspender anúncios ou restringir contas em caso de:

  • violação destes Termos ou das demais políticas aplicáveis;
  • suspeita razoável de fraude, golpe ou uso indevido da plataforma;
  • risco à segurança dos usuários ou à integridade do serviço;
  • reclamações relevantes recebidas de usuários ou de terceiros;
  • exigência legal, regulatória ou de autoridade competente;
  • descumprimento das políticas da Meta e da WhatsApp Business Platform, quando o canal WhatsApp for envolvido.

Sempre que possível, a plataforma informará o motivo e dará oportunidade de regularização. Em situações de risco iminente, suspeita de fraude ou exigência legal, a plataforma poderá agir imediatamente para conter o problema, com notificação posterior quando aplicável.

Casos graves ou reincidentes podem resultar em banimento permanente do usuário. Em casos de banimento por violação grave, valores pagos não serão reembolsados.

Propriedade intelectual

O Anicuns Online — sua marca, logotipo, design, código e conteúdo produzido pela plataforma — é de propriedade dos seus criadores.

Ao publicar um anúncio, você concede ao Anicuns Online uma licença não exclusiva, limitada à duração de exibição do anúncio, para exibir o conteúdo (fotos, vídeo, texto, áudio próprio, áudio gerado) na plataforma e em eventuais canais de divulgação (redes sociais, SEO). Para vídeos, essa licença autoriza também a re-codificação técnica do arquivo e a geração de uma thumbnail (imagem de capa).

Você continua sendo o dono do seu conteúdo. Após a expiração do anúncio, a licença termina e a mídia é removida do nosso armazenamento.

Limitação de responsabilidade

O Anicuns Online oferece a plataforma "como está" e não garante:

  • Disponibilidade ininterrupta do serviço
  • Que todos os anúncios são verdadeiros
  • Resultado das negociações entre usuários

Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo usuário nos últimos 30 dias, em caso de falha técnica comprovada.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais pelo Anicuns Online — incluindo finalidades, compartilhamento com terceiros, retenção, segurança, uso do WhatsApp, consentimento, opt-out de comunicações não essenciais e exercício dos direitos do titular previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) — está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Em caso de divergência entre estes Termos e a Política de Privacidade quanto ao tratamento de dados pessoais, prevalecerá o disposto na Política de Privacidade.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Em caso de mudanças significativas, você será avisado por e-mail e/ou pelos canais de comunicação cadastrados (incluindo, quando aplicável, o WhatsApp). O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. O foro competente para resolução de disputas é o da comarca do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Toda comunicação oficial entre você e o Anicuns Online deve ser feita pelos canais abaixo, mantidos por WJ TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 66.989.364/0001-54):

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