Regras da Plataforma — Anicuns Online
Última atualização: 23 de maio de 2026
Por que temos regras
O Anicuns Online foi feito para ser um lugar útil, honesto e agradável. As regras existem para proteger todo mundo: quem compra, quem vende e quem só navega pelo feed.
Regras simples, claras e justas.
Regras para anúncios
Seja honesto
- O produto que você anuncia deve existir e estar disponível
- As fotos devem ser do produto real (não imagens da internet ou do fabricante, a menos que seja novo e lacrado)
- O preço anunciado é o preço real — sem surpresas na hora de negociar
- Se o produto tiver defeitos, informe no anúncio
Anuncie na categoria certa
Use a categoria que melhor descreve o seu produto. Anúncios na categoria errada confundem os compradores e podem ser movidos ou removidos pela moderação.
Um anúncio por produto
Não publique o mesmo produto várias vezes. Anúncios duplicados são removidos automaticamente pelo sistema.
Fotos de qualidade
- Use fotos claras, bem iluminadas e do produto real
- Até 5 fotos por anúncio (JPG, PNG ou WebP, máximo 10 MB cada)
- Não coloque texto excessivo sobre as fotos
- Não use fotos com marcas d'água de outros sites
Vídeo (alternativa às fotos)
- Você pode anunciar com um vídeo no lugar das fotos — não é possível combinar os dois
- Formatos aceitos: MP4, MOV ou WebM, até 100 MB e 60 segundos
- O vídeo deve mostrar o produto real — não use clipes da internet ou material promocional de terceiros
- A primeira imagem do vídeo será usada como capa (thumbnail) — comece com um plano claro do produto
- Áudios musicais com direitos autorais devem ser evitados; prefira o som natural da gravação
- Anúncios em vídeo expiram em 24 horas — depois disso o vídeo é removido automaticamente
Preço visível
Anúncios sem preço ou com "consultar" não são aceitos. Coloque o valor real. Se for negociável, informe o preço e mencione na descrição que aceita propostas.
Regras de comportamento
Trate todos com respeito
O Anicuns Online não tolera:
- Xingamentos ou linguagem ofensiva em descrições de anúncios
- Discriminação de qualquer tipo (raça, gênero, religião, orientação sexual, etc.)
- Ameaças ou intimidação
Não é permitido
- Criar múltiplas contas para burlar os limites de anúncios gratuitos
- Usar bots ou automações não autorizadas para interagir com a plataforma
- Tentar hackear, sobrecarregar ou comprometer o sistema
- Coletar dados de outros usuários sem autorização
Regras para negociações via WhatsApp
Toda negociação acontece fora da plataforma, diretamente pelo WhatsApp. Embora não possamos moderar conversas privadas, aplicamos as seguintes regras:
- Use o WhatsApp para negociar de boa fé
- Não use o número do vendedor para spam ou assédio
- Não tente enganar o comprador após o contato
Se você foi enganado em uma negociação, pode registrar uma denúncia na plataforma. Casos graves podem resultar em banimento.
Regras para publicação via WhatsApp
Se você publicar anúncios pelo nosso canal WhatsApp:
- Siga o fluxo conversacional proposto
- Envie apenas fotos OU um vídeo do produto que está anunciando (não os dois)
- Não envie spam, correntes ou conteúdo não relacionado
- O sistema tem limite de 60 mensagens por minuto por número — exceder isso bloqueia temporariamente seu acesso ao canal
- Vídeos enviados via WhatsApp passam pela mesma normalização técnica (formato 9:16, H.264/AAC) do upload pelo site
Regras para publicação via Instagram
Você também pode publicar anúncios via DM (mensagem direta) no perfil oficial do Anicuns Online no Instagram. O fluxo é semelhante ao do WhatsApp, mas com algumas particularidades:
- Para iniciar, envie "anunciar" (ou palavra equivalente como "vender", "publicar") na DM
- Se você ainda não tem conta no Anicuns Online, criamos uma automaticamente usando o nome e o WhatsApp que você informar durante a conversa
- A foto de perfil pública do seu Instagram, quando exposta pela Meta, é baixada e usada como seu avatar inicial no Anicuns Online — você pode trocar a qualquer momento no painel
- Envie apenas fotos OU um vídeo do produto (mesma regra do WhatsApp)
- A janela de 24h da Meta limita comunicações via DM — confirmações fora dessa janela (ex: PIX aprovado tardiamente) podem migrar para o WhatsApp cadastrado
- Anúncios publicados via Instagram seguem a mesma cota mensal de gratuitos da plataforma; não há limite separado por canal
- Vídeos passam pela mesma normalização técnica do upload pelo site
Limites de anúncios
| Tipo | Quantidade |
|---|---|
| Anúncios gratuitos por mês | 2 |
| Anúncios extras | R$ 3,99 cada |
| Duração de anúncio com fotos | 7 dias |
| Duração de anúncio em vídeo | 24 horas |
| Fotos por anúncio | Até 5 |
| Vídeo por anúncio | 1 (até 100 MB / 60 segundos) |
O que acontece com anúncios que violam as regras
Dependendo da gravidade:
- O anúncio é pausado para revisão
- O anúncio é removido
- A conta é suspensa temporariamente
- A conta é banida permanentemente
Em casos de fraude ou golpe comprovado, informações podem ser repassadas às autoridades competentes.
Produtos que não podem ser anunciados (lista completa)
Proibido absolutamente:
- Armas de fogo, munições, explosivos
- Drogas ilegais ou substâncias controladas sem prescrição
- Medicamentos controlados ou venda irregular de medicamentos
- Produtos roubados, furtados ou de origem duvidosa
- Documentos pessoais, dados pessoais ou informações sigilosas de terceiros (RG, CPF, CNH, senhas, dados bancários, prontuários, etc.)
- Jogos de azar, apostas, rifas ou sorteios não autorizados pelos órgãos competentes
- Produtos falsificados, piratas ou que violem direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros
- Animais silvestres ou protegidos
- Órgãos humanos ou tecidos
- Serviços sexuais
- Conteúdo pornográfico, sexualmente explícito ou material sexual envolvendo menores
- Produtos ou serviços ligados a grupos terroristas ou criminosos
- Conteúdo discriminatório, ofensivo ou que incentive violência, ódio ou intolerância
- Golpes, fraudes, esquemas em pirâmide, promessas enganosas e demais esquemas ilegais
- Contas, seguidores, votos, engajamento artificial ou qualquer ativo digital fraudulento
- Qualquer produto ou serviço cuja oferta seja proibida por lei ou pelas políticas aplicáveis da plataforma (incluindo as políticas da Meta e da WhatsApp Business Platform quando o canal WhatsApp for utilizado)
Atenção especial:
- Medicamentos: só podem ser anunciados por profissionais habilitados e com as devidas informações legais
- Produtos para animais: não anuncie medicamentos veterinários sem habilitação
- Armas brancas: aceitas apenas em contexto colecionável ou esportivo devidamente identificado
Conteúdo gerado por IA
Ao publicar um anúncio, nossa IA pode melhorar sua descrição, gerar título e criar um roteiro de áudio. Isso é feito automaticamente para melhorar a qualidade do feed.
Você pode revisar e editar o resultado antes de publicar.
A IA não pode alterar o preço, não inventa características e não cria informações falsas.
Contato para dúvidas ou apelações
Se seu anúncio foi removido por engano ou você discorda de uma decisão de moderação, entre em contato:
Anicuns Online — Moderação E-mail: [email protected]
Analisamos apelações em até 5 dias úteis.