Política de Privacidade — Anicuns Online
Última atualização: 27 de maio de 2026
Quem somos — Identificação do controlador
O Anicuns Online é uma plataforma de classificados locais com feed social. Nosso objetivo é conectar pessoas da mesma região para compra, venda e divulgação de produtos e serviços, com toda a comunicação acontecendo via WhatsApp.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é:
| Campo | Dados |
|---|---|
| Razão social | WJ TECNOLOGIA LTDA |
| CNPJ | 66.989.364/0001-54 |
| Endereço | Av. Portugal, 1148, Sala CC2501 — Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74.150-030 |
| E-mail de contato | [email protected] |
| Telefone / WhatsApp | (64) 99314-5579 |
Sempre que esta política se referir a "nós", "plataforma" ou "Anicuns Online", entenda-se a pessoa jurídica acima identificada.
O que esta política cobre
Esta política explica:
- quais dados coletamos e por quê
- como armazenamos e protegemos seus dados
- com quem compartilhamos informações
- quais são seus direitos
Leia com calma. Se tiver dúvidas, fale com a gente pelo e-mail de contato ao final deste documento.
Dados que coletamos
Dados que você nos fornece diretamente
Quando você se cadastra ou usa a plataforma, coletamos:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Nome | Identificação na plataforma |
| Login, confirmação de conta e comunicações | |
| Senha (criptografada) | Autenticação segura |
| Número de WhatsApp | Canal principal de contato entre usuários e da plataforma com você, conforme descrito na seção “Comunicações pelo WhatsApp” |
| Cidade e estado | Segmentação local dos anúncios no feed |
| Foto de perfil (avatar) | Personalização do perfil |
| Bio | Apresentação opcional no perfil |
Confirmação do número de WhatsApp
Para proteger os usuários e evitar o uso indevido de números de terceiros, o Anicuns Online poderá solicitar a confirmação do número de WhatsApp informado por meio de código, mensagem de verificação ou outro mecanismo equivalente. Apenas o número de telefone é tratado para essa finalidade — nome, e-mail, senha e demais dados pessoais não são compartilhados nesse passo.
O resultado da confirmação é gravado no seu perfil (campo interno whatsapp_verified) e pode ser utilizado para liberar funcionalidades que dependam de um canal de contato válido (como publicar anúncios). Caso a confirmação não seja concluída, o cadastro pode seguir com o campo marcado como não verificado, com algumas funcionalidades limitadas até que a confirmação ocorra.
Comunicações pelo WhatsApp
Ao informar seu número de WhatsApp, você autoriza o Anicuns Online a utilizar esse canal para comunicações relacionadas:
- à sua conta (cadastro, alterações, segurança, recuperação de acesso)
- à publicação e gestão de anúncios (confirmações de etapas, status, expiração, moderação)
- ao suporte ao usuário
- a pagamentos e assinaturas (confirmações, cobranças, renovações, falhas)
- a notificações importantes da plataforma (avisos de segurança, atualizações de termos, mudanças que afetem sua conta)
As comunicações via WhatsApp poderão ser realizadas por meio da WhatsApp Business Platform, solução oficial da Meta, ou por outros provedores de infraestrutura, automação, atendimento e mensageria contratados para operar a plataforma.
Mensagens promocionais ou de marketing somente serão enviadas quando permitidas pela legislação aplicável, pelas políticas da WhatsApp Business Platform e mediante o consentimento do usuário quando exigido. Você poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção de comunicações não essenciais, revogar consentimentos ou pedir a exclusão dos seus dados pelo canal de contato indicado ao final desta política.
Mesmo com o opt-out de comunicações promocionais, podemos continuar enviando comunicações transacionais e de segurança indispensáveis ao funcionamento da plataforma (por exemplo, confirmação de cadastro, alertas de fraude, confirmação de pagamento, mudanças nestes termos).
Quando você publica um anúncio:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Descrição do produto/serviço | Conteúdo do anúncio |
| Preço | Exibição no feed |
| Fotos (até 5 por anúncio) | Visualização do anúncio |
| Número de WhatsApp do vendedor | Botão de contato do anúncio |
Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma
Ao usar o Anicuns Online, geramos automaticamente:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção de fraude e rate limiting |
| Agente do navegador (user agent) | Segurança e controle de sessão |
| Logs de sessão | Controle de autenticação via JWT |
| Visualizações de anúncios | Métricas para o anunciante |
| Cliques no botão WhatsApp | Métricas de conversão |
| Reproduções de áudio | Métricas de engajamento |
| Impressões no feed | Analytics de desempenho |
| Histórico de buscas | Melhoria do feed e recomendações |
Dados coletados via WhatsApp (fluxo de publicação)
Se você publicar um anúncio pelo WhatsApp:
- Seu número de telefone é registrado
- As mensagens trocadas no fluxo de publicação são armazenadas para auditoria e deduplicação
- Mídias enviadas (fotos ou vídeo do anúncio) são salvas temporariamente e depois transferidas para nosso armazenamento em nuvem
- Vídeos podem ser re-codificados em nossos servidores para um formato padronizado (H.264/AAC, 9:16, 720p) e ter uma imagem de capa (thumbnail) extraída automaticamente
- O estado da conversa é persistido temporariamente (TTL de 30 minutos)
Dados coletados via Instagram (fluxo de publicação e cadastro)
Se você publicar um anúncio pela DM do Instagram (canal operado via ManyChat + Instagram Messaging API da Meta):
- Identificadores do Instagram: ID do subscriber gerado pelo ManyChat, IGSID/ID interno do Instagram fornecido pela Meta, e o seu nome de usuário (@) do Instagram
- Nome público e sobrenome (quando expostos pela Meta na integração)
- Foto de perfil pública do Instagram — quando disponível na integração com o ManyChat, baixamos e salvamos como avatar da sua conta no Anicuns Online. Você pode trocar ou remover a foto a qualquer momento no painel
- Mensagens trocadas no fluxo de publicação são armazenadas para auditoria e deduplicação, com TTL de 30 minutos no estado da conversa
- Cadastro automático: ao publicar pelo Instagram pela primeira vez, criamos uma conta no Anicuns Online usando o nome e WhatsApp informados durante a conversa, mais um e-mail técnico interno (substituível por e-mail real no painel da conta)
- Mídias enviadas (fotos ou vídeo) são baixadas dos servidores da Meta e transferidas para nosso armazenamento em nuvem
- Sub-processadores envolvidos: Meta Platforms, Inc. (Instagram) e ManyChat, Inc.
A integração com o Instagram respeita a janela de 24 horas imposta pela Meta para comunicações via DM — comunicações que precisem ser enviadas fora dessa janela podem migrar para o WhatsApp cadastrado.
Dados de pagamento
Quando você realiza um pagamento (avulso ou de assinatura):
- O processamento é feito inteiramente pelo Mercado Pago
- Nós armazenamos apenas: ID da transação, valor, status, data, finalidade (anúncio extra, destaque, áudio humano ou assinatura) e o ID do plano/anúncio associado
- Não armazenamos dados de cartão, CPF ou informações bancárias completas
Dados de assinatura
Quando você assina um plano pago:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Plano contratado | Aplicar limites e benefícios contratados |
Status da assinatura (active, grace, expired, cancelled) | Liberar ou bloquear recursos |
| Data de início e expiração | Controle do ciclo de cobrança e renovação |
| Renovação automática (ligada/desligada) | Respeitar sua escolha no próximo ciclo |
| Identificador externo do pagamento recorrente | Conciliação com o Mercado Pago |
| Contadores de uso (anúncios por dia/mês, destaques na semana, vídeos publicados) | Garantir que os limites do seu plano sejam respeitados |
Os contadores são por período (diário, semanal ou mensal, no fuso de Brasília) e são automaticamente zerados quando o período avança. Eles não rastreiam o conteúdo do anúncio — apenas a quantidade.
Dados de localização
Para mostrar anúncios próximos no feed e exibir a localização de lojas no mapa, podemos tratar sua localização geográfica precisa (latitude e longitude):
- A captura por GPS só acontece quando o seu navegador ou dispositivo pede sua permissão e você autoriza. Você pode recusar ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do navegador/dispositivo.
- Lojas verificadas (contas PJ) também podem informar manualmente as coordenadas do estabelecimento para posicioná-lo no mapa da página de loja. Essas coordenadas ficam visíveis publicamente na página da loja.
- Coordenadas precisas são opcionais: sem elas, a segmentação usa apenas cidade e estado.
Dados de verificação de empresa (contas PJ / Loja Verificada)
Se você optar por verificar sua conta como empresa (selo "Loja Verificada"), tratamos:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| CNPJ | Verificar a identidade da empresa junto à Receita Federal e exibir o selo |
| Razão social / nome fantasia | Identificação da empresa, retornados pela consulta à Receita |
| Situação cadastral | Aceitamos apenas empresas com situação ATIVA |
A validação do CNPJ é feita por meio de um provedor externo de consulta a dados públicos da Receita Federal (ver seção "Com quem compartilhamos seus dados"). Enviamos a esse provedor apenas o CNPJ; nome, e-mail, senha e demais dados pessoais não são compartilhados nesse passo.
Troca de CNPJ verificado: trocar um CNPJ já verificado depende de aprovação da nossa equipe. Quando você solicita a troca, guardamos um registro da solicitação contendo o CNPJ atual e o solicitado, a razão social, a data e o resultado da análise (aprovada/recusada, com uma nota interna do motivo). Esse registro é mantido como histórico de auditoria mesmo após a decisão.
Dados da página de loja (contas PJ)
Ao montar sua página pública de loja (/loja/sua-marca), você pode fornecer — todos exibidos publicamente:
| Dado | Por que coletamos |
|---|---|
| Imagem de capa, descrição e categoria da loja | Apresentação da loja |
| Telefone e e-mail comercial | Contato comercial exibido na loja |
| Horário de funcionamento | Informação ao público |
| Links de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok) | Divulgação da loja |
| Endereço da loja (URL) e localização no mapa | Acesso e localização do estabelecimento |
Para que usamos seus dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Fazer a plataforma funcionar — autenticação, publicação de anúncios, feed, favoritos
- Melhorar seus anúncios com IA — geração de título, categoria, descrição otimizada e roteiro de áudio
- Segurança — detecção de spam, golpes e uso abusivo
- Comunicações transacionais e operacionais — e-mails e mensagens via WhatsApp (incluindo, quando aplicável, a WhatsApp Business Platform da Meta) para confirmação de cadastro, recuperação de senha, etapas de publicação, alertas de anúncio expirando, confirmação de pagamento, renovação de assinaturas, suporte, segurança e demais notificações importantes da plataforma
- Analytics — entender como o feed performa para melhorar a experiência
- Pagamentos — processar cobranças de anúncios extras, destaques, áudio humano e assinaturas via Mercado Pago
- Gestão de planos — aplicar os limites e benefícios contratados, controlar renovações e cancelamentos
- Prevenção de fraude — rate limiting, validação de webhooks, deduplicação de mensagens WhatsApp
- Verificação de identidade empresarial — confirmar o CNPJ na Receita Federal para conceder o selo "Loja Verificada" e analisar pedidos de troca de CNPJ
- Localização — exibir anúncios próximos no feed e posicionar lojas no mapa
Armazenamento de mídia
Fotos, áudios gerados por IA, thumbnails e vídeos são armazenados no Cloudflare R2 (armazenamento em nuvem). Os arquivos são organizados da seguinte forma:
/users/{seu_id}/avatar.webp
/ads/{id_do_anuncio}/photos/
/ads/{id_do_anuncio}/audio/
/ads/{id_do_anuncio}/video/
/videos/raw/ (upload bruto temporário, apagado após processamento)
Quando você envia um vídeo, ele passa por um processo automático de normalização: gravamos primeiro o arquivo bruto em /videos/raw/, geramos uma thumbnail e re-codificamos o vídeo para um formato padronizado. Imediatamente após a normalização, o arquivo bruto é apagado permanentemente do armazenamento.
Após a exclusão de um anúncio ou conta, os arquivos associados são removidos do armazenamento.
Com quem compartilhamos seus dados
Trabalhamos com as seguintes categorias de parceiros para operar a plataforma. Cada um acessa apenas os dados necessários à sua função e está sujeito a obrigações de confidencialidade e proteção de dados:
| Parceiro / categoria | Função | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Meta — WhatsApp Business Platform | Canal oficial de mensageria com você (comunicações da conta, anúncios, suporte, segurança, pagamentos, assinaturas e notificações importantes) | Número de WhatsApp e conteúdo das mensagens trocadas pelo canal oficial |
| Provedores de infraestrutura, automação, atendimento e mensageria | Operação do canal WhatsApp, automação de fluxos, suporte e roteamento de mensagens | Número de WhatsApp e conteúdo das mensagens trocadas no fluxo |
| Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem (ex.: Cloudflare R2) | Armazenamento de mídia (fotos, áudios, vídeos) e infraestrutura da aplicação | Mídias e arquivos associados ao seu perfil/anúncios |
| Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago) | Processamento de pagamentos (PIX, assinatura, recorrência) | Dados da transação (valor, status, IDs); não compartilhamos dados de cartão |
| Ferramentas de inteligência artificial (ex.: OpenAI, DeepSeek, ElevenLabs) | Aprimoramento de título/descrição, categorização, detecção de spam e geração de áudio comercial | Texto da descrição/título do anúncio e roteiro de áudio |
| Provedor de consulta de CNPJ (ex.: BrasilAPI / dados públicos da Receita Federal) | Validar o CNPJ e a situação cadastral para o selo "Loja Verificada" | Apenas o número do CNPJ |
| Autoridades públicas e órgãos competentes | Cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou requisições oficiais | Dados estritamente exigidos pela autoridade |
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais além do necessário para operar a plataforma e cumprir obrigações legais.
Retenção dos dados
| Tipo de dado | Tempo de retenção |
|---|---|
| Conta ativa | Enquanto a conta existir |
| Anúncios com fotos | 7 dias de exibição + anonimização posterior |
| Anúncios com vídeo | 24 horas de exibição, com remoção automática da mídia e do registro de exibição ao final |
| Upload bruto de vídeo (antes do processamento) | Apagado em minutos, assim que a normalização termina |
| Logs de sessão | 90 dias |
| Mensagens WhatsApp (fluxo publicação) | 90 dias |
| Webhooks de pagamento | 1 ano (auditoria) |
| Registros de pagamento e assinatura | Enquanto a conta existir + 5 anos por exigência fiscal/contábil |
| Dados de verificação de CNPJ (CNPJ, razão social, situação) | Enquanto a conta for verificada |
| Solicitações de troca de CNPJ (aprovadas ou recusadas) | Mantidas como histórico de auditoria enquanto a conta existir |
| Contadores de uso (quotas por período) | 7 dias após o fim do período (limpeza automática) |
| Logs de analytics | 6 meses |
Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
Segurança
Adotamos as seguintes medidas de segurança:
- Senhas armazenadas com hash (bcrypt/argon2)
- Comunicação criptografada via HTTPS
- Autenticação via JWT com refresh token
- Rate limiting por IP e por número de WhatsApp
- Validação de assinatura HMAC-SHA256 nos webhooks
- Validação de MIME type em uploads
- Proteção contra XSS e SQL injection
Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados pessoais
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a gente pelo e-mail indicado no final deste documento. Responderemos em até 15 dias úteis.
Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos.
Alterações nesta política
Quando fizermos mudanças relevantes nesta política, você será avisado por e-mail. A data de atualização no topo deste documento sempre reflete a versão mais recente.
Contato
Dúvidas, solicitações de dados ou reclamações:
WJ TECNOLOGIA LTDA — Anicuns Online — Privacidade
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (64) 99314-5579
- Endereço postal: Av. Portugal, 1148, Sala CC2501 — Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74.150-030
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD, o canal oficial para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais é:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (64) 99314-5579
- Endereço postal: Av. Portugal, 1148, Sala CC2501 — Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74.150-030
Responderemos solicitações de titulares (acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, etc.) em até 15 dias corridos.